PREFUNTAS FRECUENTES


📦 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Todos los envíos se preparan en un plazo máximo de 24h laborables.

  • España (península): entrega en 24/48h.
  • Portugal: entrega también en 24/48h.

Trabajamos con transporte urgente y siempre recibirás un número de seguimiento en tiempo real para saber dónde está tu pedido en cada momento.

 

🚚 ¿Cuáles son los costes de envío?

  • España: envío GRATIS a partir de los 80€

  • Portugal: envío con tarifa fija de 6,90€.

No hay gastos ocultos ni recargos sorpresa.


💳 ¿Qué métodos de pago aceptáis?

Puedes pagar tu pedido de forma 100% segura con:

  • Tarjeta bancaria (débito o crédito)

  • Apple Pay / Google Pay / PayPal

  • Shop Pay y pagos rápidos del checkout

  • Bizum (solo escribiéndonos antes por WhatsApp para indicarte los pasos)

Todos los pagos se procesan mediante pasarela cifrada y certificada.
No cobramos comisiones extras por el método elegido.


🔄 ¿Se pueden hacer devoluciones o cambios?

Sí, dispones de 7 días naturales desde la recepción para gestionar un cambio o devolución.

El importe se reembolsa al mismo método de pago utilizado, y una vez recibido y revisado el producto, la devolución se realiza de forma inmediata.


🧷 ¿Y si tengo dudas sobre la talla o el producto?

Estamos para ayudarte.
Puedes escribirnos por WhatsApp o mensaje privado y te asesoraremos personalmente según tu medida, estilo y preferencia.
Queremos que compres con total tranquilidad y seguridad.


🎁 ¿Tenéis algún código de descuento?

Sí. Si es tu primera compra, puedes obtener un 10% de descuento suscribiéndote a la newsletter desde la web.